Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ IC88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại IC88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản IC88Nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
IC88 Quy định sử dụng dịch vụ IC88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ IC88 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email — nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản hay tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách IC88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

IC88 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn nên cập nhật số điện thoại ngay khi thay đổi.

Cookie và theo dõi

IC88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu vẫn được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. IC88 xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản IC88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc quản lý tài khoản tại IC88.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, IC88 có quyền khóa toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Có. Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Bạn chỉ được dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính mình. Giao dịch qua ví của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin vẫn được giữ lại trong thời gian luật định.

Gửi email đến bộ phận hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu. IC88 phản hồi trong bảy ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề; đội ngũ IC88 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.