Ba nhóm câu hỏi bạn gửi nhiều nhất
Chúng tôi xếp phần giải đáp theo đúng thứ tự bạn thường cần: tiền vào, tiền ra, rồi tài khoản. Nhóm tiền vào nói rõ đường đi khi bạn mở ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, chuyển tới số tài khoản hiện trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN của ví. Nhóm tiền ra giải thích bước đối chiếu tên chủ
ví với tên trong tài khoản của bạn, vì lệch tên là lý do khiến yêu cầu bị giữ lại lâu nhất. Nhóm tài khoản xử lý chuyện đăng nhập bằng mã OTP gửi qua số điện thoại, đổi số ví đã lưu và mở lại phiên khi bạn đổi máy. Nếu câu trả lời dưới đây chưa khớp trường hợp của
bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt đọc trực tiếp lịch sử giao dịch của ví bạn và trả lời trong khung chat. Bạn không cần thuộc thuật ngữ nào, chỉ cần mã giao dịch trên ví là đủ để chúng tôi tra.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng